ju77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ju77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ju77", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ju77-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহপূর্বক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

ju77 প্ল্যাটফর্মে গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং হালনাগাদ হওয়া আবশ্যক।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের অবহেলাজনিত কারণে ক্ষতির জন্য ju77 দায়ী থাকবে না।

ju77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) প্রদানের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করা যেতে পারে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাঁদের সন্তানেরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করা।
• নিজের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর নিয়মভঙ্গ এবং আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

ju77 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay (মোবাইল ওয়ালেট); ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক (ব্যাংক ট্রান্সফার); এবং Visa, Mastercard (আন্তর্জাতিক কার্ড)।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধের ৩–৫ কার্যমিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস পরিশোধের (wagering) শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

ju77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
• বোনাস পরিশোধের (wagering requirement) শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস সাধারণত প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত প্রদান করা হয়, তবে সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট।
• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করার চেষ্টা "বোনাস অপব্যবহার" হিসেবে বিবেচিত হবে।
• একই পরিবার, বাড়ির ঠিকানা বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

• শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমেই খেলতে হবে — অন্য গেমে খেলা বোনাস শর্ত ভঙ্গ হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

ju77-এ সমস্ত গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi কর্তৃক সরবরাহিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন ও স্বয়ংক্রিয় RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।

• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত বিবেচনায় নেওয়া হবে।
• গেমের মধ্যে কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন ঘটনা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• অটোমেটেড বট বা কৃত্রিম সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক সদস্যের মধ্যে পারস্পরিক সুবিধার জন্য সমন্বিত গেমিং (collusion) করা অনুমোদিত নয়।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলার এবং গেমের নিয়ম সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। লাইভ স্ট্রিমে কোনো কারিগরি সমস্যা হলে ju77 দায়ী থাকবে না, তবে সম্ভব হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ju77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, এবং কোনো ব্যবহারকারীর জন্য এটি যেন ক্ষতিকর না হয় সেটি নিশ্চিত করতে আমরা দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় সাময়িক বিরতি (self-exclusion) ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও যেকোনো সময় করা যাবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ju77 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অটোমেটেড বট বা হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নিলে।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত থাকতে পারে।

ju77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতার ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস বা ক্ষতি।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে করা হয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

ju77 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন উপাদান এবং গেমিং ইন্টারফেস — ju77 অথবা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া ju77-এর যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• ju77-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করলে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• ju77 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তার জন্য সীমিত তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন।

ju77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে অনুগ্রহপূর্বক আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলে লেখাই যোগাযোগের পছন্দের উপায়)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার (arbitration) পথ অনুসরণ করা হবে।